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ASSISTANCE OU SERVICE

Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez

vérifier la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire

économiser le coût d'une visite de service. Si vous avez encore

besoin d'aide, suivez les instructions ci-dessous.

Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros

de modèle et de série complets de votre appareil. Ces

renseignements nous aideront à mieux répondre à votre

demande.

Aux États-Unis

Si le problème n'est pas attribuable à l'une des raisons

indiquées dans la section “Dépannage”…

Téléphonez au marchand qui vous a vendu l'appareil ou

téléphonez à Jenn-Air au 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247)

pour localiser une compagnie de service autorisée. Lors d'un

appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros de

modèle et de série complets de votre appareil. Assurez-vous de

conserver la preuve d'achat pour vérifier les conditions de la

garantie.

Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre

votre problème, écrivez à :

Jenn-Air Brand Home Appliances

Customer eXperience Center

553 Benson Road

Benton Harbor, MI 49022-2692

Adresse Internet : www.jennair.com

ou composez le : 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).

Si vous êtes des clients aux É.-U. utilisant l'ATS pour les

personnes sourdes, malentendantes ou souffrant de troubles de

l’élocution, composez le : 1-800-688-2080 (du lundi au vendredi,

entre 8 h et 20 h HNE).

REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d'un

problème de service, veuillez inclure les renseignements

suivants :

1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée.

2. Numéros de modèle et de série de l'appareil.

3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d'entretien.

4. Une description claire du problème existant.

5. Preuve d'achat (reçu de vente).

Les guides de l'utilisateur, manuels d'entretien et informations sur

les pièces sont disponibles auprès du Centre pour l'eXpérience

de la clientèle des appareils électroménagers de la marque Jenn-

Air.

Au Canada

Si le problème n'est pas attribuable à l'une des raisons

indiquées dans la section “Dépannage”…

Téléphonez au marchand qui vous a vendu l'appareil ou

téléphonez à Jenn-Air en composant le 1-800-807-6777 pour

localiser une compagnie de service autorisée. Lors d'un appel,

veuillez connaître la date d'achat et les numéros de modèle et de

série complets de votre appareil. Assurez-vous de conserver la

preuve d'achat pour vérifier les conditions de la garantie.

Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre

votre problème, écrivez à :

Jenn-Air Brand Home Appliances

Customer eXperience Centre

200 – 6750 Century Ave.

Mississauga ON L5N 0B7

Adresse Internet : www.jennair.ca

ou composez le 1-800-807-6777.

REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d'un

problème de service, veuillez inclure les renseignements

suivants :

1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée.

2. Numéros de modèle et de série de l'appareil.

3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d'entretien.

4. Une description claire du problème existant.

5. Preuve d'achat (reçu de vente).

Les guides de l'utilisateur, manuels d'entretien et informations sur

les pièces sont disponibles auprès du Centre pour l'eXpérience

de la clientèle des appareils électroménagers de la marque

Jenn-Air.

Accessoires

Pour commander un panneau personnalisé et une poignée de

couleur, communiquez avec votre marchand local autorisé.

Sacs de rechange - Appelez pour avoir le numéro de pièce.

Filtres à air à charbon - Commander la Pièce Numéro 4151750

Panneau personnalisé et poignée de couleur :

Pièce Numéro W10122178 (noir)

Pièce Numéro W10122177 (blanc)

Pièce Numéro W10122193 (bronze huilé)

Pièce Numéro W10122189 (verre flottant noir)

Pièce Numéro W10122161 (poignée européenne)

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